Если у вас оптоголовка КАРАТ-914 (RS232), то необходимо установить драйвер для переходника, к которому с одной стороны подключается оптоголовка, а с другой — ПК. Мы не выпускаем такие переходники, т.к. они в большом ассортименте есть в свободной продаже, например из серии "RS232-USB", а драйвер к ним нужно спрашивать у их изготовителя, если его нет в комплекте.
Если у вас оптическая головка КАРАТ-915 (USB), то необходимо скачать драйвера с нашего сайта в виде архива, затем разархивировать в отдельную папку, для удобства. Следом зайти в диспетчер устройств ПК, затем подключить оптическую головку к ПК и найти ее в диспетчере устройств (будет обозначена вопросительным или восклицательным желтым знаком). Нажать на ней правой кнопкой мыши и, в открывшемся контекстном меню, выбрать "Обновить драйвер". В диалоговом окне выбрать "Установка из указанного места" и указать путь к папке с драйвером. После установки драйвера в диспетчере устройств ПК, во вкладке COM и LPT, появится номер COM-порта, которым определилась оптическая головка. Номер порта потребуется в "КАРАТ-Экспресс 4".