Вопросы и ответы

По умолчанию, часовой пояс установлен по времени Екатеринбурга (Москва +2). Если настаиваете на смене часового пояса, то необходимо сделать это во время заявки.

Но надо сказать, что смена часового пояса — это напрасное занятие. Оно похоже на то, что у счетчика воды тоже должны быть часовые пояса, но ведь это абсурд. Часовые пояса крайне необходимы у счетчиков электроэнергии, да и то только при наличии многотарифной сетки, чтобы в условное время, счетчик переключался на ожидаемый тариф. В счетчиках тепловой энергии, часы используются для формирования архивных данных: завершение часа, дня, фиксация наступления и прекращения нештатной ситуации. При этом связи с тарифами нет. Если у Вас по итогу месяца на 2 часа как бы раньше (или позже) будет начислена лишняя калория, то это не придаст особого значения, т.к. тариф за нее один если не в этом, то в следующем месяце Вам придется ее оплатить, и никакой альтернативы нет.

С недавнего времени, приоритет достоверной информации о поверке закреплен за ФГИС "Аршин" - Федеральный информационный фонд по обеспечению единства средств измерений - https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results/. Мы регулярно направляем сведения о поверенных средствах измерения в этот информационный фонд. В настоящее время, в паспорте ставится только отметка "Поверка выполнена", а данные можно посмотреть во ФГИС "Аршин".

В качестве индивидуальных квартирных теплосчетчиков КАРАТ-Компакт 2, мы выпускаем приборы только с ультразвуковым способом измерения расхода.

Да, действительно, теплосчетчик КАРАТ-Компакт можно устанавливать на вертикальный трубопровод. Но может быть два варианта восприятия:

1. трубопровод на коротком участке расположен вертикально: выход/вход общего коллектора теплоснабжения на этаже многоквартирного дома, или в индивидуальном доме подъем трубопровода от центрального теплоснабжения из подвала в жилую зону, и прочее;
2. вертикальная система подачи теплоносителя в квартиры в многоквартирном доме, когда в каждой комнате по стояку отопления, а во всей квартире их несколько и их делят между собой все соседи вертикально расположенных квартир.
   

В первом случае установка теплосчетчика приветствуется, а во-втором — нежелательна, а в отношении наших теплосчетчиков, даже прямо не допустима, что указано в инструкции. И тут дело вот в том, что в первом случае один и тот же теплоноситель через систему трубопроводов пробегает радиаторы всех комнат жилья и возвращается в один большой общий стояк обратки теплоносителя, а во втором случае Вам доступен только небольшой участок трубопровода и придется возле каждого радиатора по теплосчетчику поставить. Как следствие, в первом случае, потребление тепловой энергии будет достаточно заметно т.к. проходит достаточно много теплоносителя, который отдает достаточно много тепловой энергии даже если радиаторы отопления прикрыть из-за жары, а во втором случае — потребление тепловой энергии будет чрезмерно мало, если не ничтожно, ведь участвует только один радиатор в каждом измерении

Потребление тепловой энергии на отдельном радиаторе отопления настолько мало, что прибор ее замечает на грани способности измерения. В связи с этим, чтобы исключить недобросовестность, мы намеренно внесли в прибор алгоритм, при котором прибор на отдельном радиаторе будет часто выдавать ошибку по слишком малому расходу или недостатку разницы температуры между подающим и обратным трубопроводом, ошибка эта будет фиксироваться в архивах, а также прибор будет прекращать измерения на все время действия этой ошибки.

Нет, это компактный теплосчетчик, у него единая конструкция, которая включает в себя расходомер, и комплект термопреобразователей. Все они подключены к электронному блоку, который представляет собой одновременно вычислитель тепловой энергии.

В принципе, теплосчетчик имеет полный комплект для установки. Единственное, нужно какое-то устройство для монтажа второго термопреобразователя в противоположный трубопровод и мы зачастую предлагаем использовать специальный шаровый кран со штуцером для монтажа термопреобразователя. Его можно приобрести в нашем отделе продаж.

Диаметр датчика не более 5 мм. Но есть очень важное "но". С некоторых пор мы стали снабжать все наши термопреобразователи несъемным латунным адаптером и с ним Вы не сможете погрузить в гильзу на нужную глубину термопреобразователь. При этом, если Вы нарушите его конструкцию, то нарушите один из элементов конструкции и теплосчетчика — на этом закончится наша гарантия, как производителя. Поэтому, покупая теплосчетчик "КАРАТ-Компакт 2-223", Вам придется заменить гильзу на переходник с G1/2 на М10х1, подобный футорке, но в нижнем конце отверстия специальный бортик для упора адаптера.

Переход на прибор с несъемным адаптером связан с тем, что лишь очень немногие пользуются гильзой и тройником. В подавляющем большинстве случаев используется шаровый кран со специальным штуцером https://www.karat-npo.com/catalog/teploschetchiki_kvartirnye/sharovyy_kran_s_gnezdom_dlya_termodatch...

Нет, вместе с теплосчетчиком проект "не идет". В большинстве случаев, такие вопросы решаются жилищными управляющими компаниями в упрощенном порядке. Тем не менее, некоторые особенности эксплуатации или систем отопления, или прочие факторы, могут привести к необходимости типового проекта. Предоставление типового проекта узла учета тепла предусмотрено законодателем. Подобный проект Вы можете найти на официальном веб-сайте производителя, Компании "Карат", в разделе "Технологии и решения", подразделе "Альбом типовых проектов", в списке "Схемы на базе теплосчетчика КАРАТ-Компакт 2-223".

Нет, теплосчетчики имеют только один интерфейс. Единственно, исключение составляет импульсный выход, в некоторых исполнениях он может совмещаться с цифровым интерфейсом.

Каждый интерфейс представляет собой специальную область электроники на плате и у каждого интерфейса она индивидуальна, выбирается на предприятии при выпуске. Поэтому сменить интерфейс невозможно, т.к. по сути для смены интерфейса нужно поменять одно исполнение теплосчетчика на другое.

Здравствуйте! В принципе, методика поверки является публичной информацией, размещена на интернет-портале ФГИС "АРШИН" и выполнить поверку сможет всякий поверитель квартирных теплосчетчиков, при желании. Если для исполнения этой работы им необходима какая-то профессиональная информация, то они обращаются к нам в техподдержку или нашим метрологам напрямую. Обычно, такие находятся в региональных центрах и иных крупнейших городах регионов. Достаточно интернет-поиска ближайшего к Вам, и простого вопроса к ним, т.к. в рекламе конкретный бренд не всегда может отражаться.

Кроме того, существуют индивидуальные предприниматели или небольшие компании, практикой которых является выполнение работ по монтажу/демонтажу теплосчетчиков, и даже согласовании проектов, если необходимо, а также берут на себя заботу о поверке прибора "под ключ": демонтаж, передача поверителю, возврат теплосчетчика, а также его монтаж. То же самое выполняют некоторые продвинутые жилищные УК или ТСЖ. Правда, порою некоторые из них настоятельно рекомендуют простую замену на новый прибор, но не всегда честны, т.к. нередко мотивируют высоким риском не прохождения поверки, а фактически, зачастую причина в отсутствии системы контроля циклов исполнения поверки, т.е. могут просто забыть своевременно забрать прибор у поверителя, и из-за этого избегают неприятных моментов с клиентом. В целом же, конечно, риск есть, но он настолько невелик, что неприлично напрочь декларировать его наступление.

Действительно, на экране теплосчетчика можно посмотреть только помесячные архивы. Причина в двух факторах: во-первых, у теплосчетчика всего одна кнопка и такое управление накладывает некоторые ограничения; во-вторых, подавляющему большинству потребителей, помесячного архива вполне достаточно, чтобы удовлетворять потребность в информации.

Посуточная или почасовая информация о потреблении нужна далеко не столь часто, если причина не в прихоти. Эту информацию теплосчетчик накапливает в своей памяти, но для ее извлечения необходимо опросить прибор через оптический интерфейс. На теплосчетчике он расположен в самой верхней части лицевой панели теплосчетчика и выглядит как отверстие в этой панели.

Для опроса теплосчетчиков КАРАТ-Компакт 2-213 и КАРАТ-Компакт 2-223 потребуется компьютер со свободным USB-интерфейсом, наша оптическая головка IrDA USB КАРАТ-916, а также бесплатный программный продукт КАРАТ-Дата, который можно скачать из раздела технической поддержки настоящего интернет-сайта https://www.karat-npo.com/support/programs/

Программный продукт КАРАТ-Дата не требует установки и просто спрашивает согласие с лицензией во время запуска. Однако, программа во время своей работы создает по месту своего расположения новые директории и файлы, поэтому рационально будет поместить эту программу в отдельную пустую папку, которая будет наполняться необходимым содержимым.

При выгрузке архивов, они сохраняются в простейшие таблицы, которые может запросто открыть MS Excel или Libre Office Calc. В них довольно несложно разобраться и использовать цифровые данные.

Здесь все очень просто. Следует выполнить следующую последовательность действий:

• Нажать на кнопку один раз, чтобы включился экран.
• После включения экрана, нажать на кнопку снова и удерживать ее в нажатом состоянии не менее 5 секунд, или вплоть до того, как произойдет смена экрана и на нем будет написана последняя дата предыдущего месяца исправной работы, а также буква "М" в врехней части экрана. Буква "М" означает английское слово "мемори" и указывает на то, что Вы сейчас во "втором" уровне меню, т.е. помесячных архивах.
• Нажимая кнопку коротко, т.е. менее 1 секунды, Вы будете перескакивать от одной последней даты месяца к другой. Это будто Вы следуете назад по помесячным архивным записям, которые озаглавлены датой
• Чтобы войти о нужную, следует выбрать ее дату и войти в режим чтения записи как бы провалившись в нее. Для этого нужно удерживать кнопку в течение 3 секунд, не больше и отпустить кнопку. Если все верно, то Вы провалитесь внутрь и листая сможете перейти от одного вида данных к другому
• Чтобы вернуться опять к списку дат архивов, надо снова нажать и удерживать кнопку в течение 3 секунд, не больше и не меньше
• Чтобы выйти из режима просмотра архивов, можно оставить его без манипуляций. Через какое-то время, прибор отключит экран и одновременно сбросит меню до первого уровня, т.е. просмотра текущих данных.

Мы настоятельно рекомендуем менять батарейку в специализированных организациях, либо у специалистов хорошо знакомых с нашими приборами

К сожалению, у нас есть плаченый опыт обращения пользователей за восстановлением работоспособности прибора, в следствие ошибок при замене элемента питания теплосчетчика. Ведь, это не простой будильник со стрелками и ручками их кручения, а средство измерения, по которому Росстандарт требует от нас безоговорочного соответствия, Закону "О единстве средств измерения", а значит никакого влияния пользователя, строго метрология. Поэтому, заложен ряд алгоритмов, нарушение которых может привести к ошибке прибора, самодиагностика которого уже не может определить отсутствие вмешательства. И хотя в нем заложена защита, но она не абсолютна.

Внутренняя резьба для ввинчивания адаптера представляет собой размер М10х1. Обратите внимание, что шаг резьбы 1. Дело в том, что это считается мелким шагом для такого размера, и в крепежном магазине Вас будут настоятельно спрашивать, а может даже и убеждать, что такой размер маловероятен, а стандартным является М10х1,5. Они правы и с ними стоит согласиться, стандартным является М10х1,5, но Вам требуется заглушка из болта с более мелкой резьбой М10х1, и они также есть в продаже. Необходимость более мелкой резьбы обусловлена потребностью в более крепкой и менее агрессивной затяжной датчика температуры от руки.

Очень вероятно, что простая недальновидная логика подсказывает, что если датчики температуры поменять местами, то теплосчетчик для установки на подающий трубопровод становится теплосчетчиком для установки на обратный трубопровод. Возможно, будут даже друзья или интернет-блогеры, которые будут говорить, что это обычное дело, и не надо поддаваться заговору производителей. Более того, поменяв датчики температуры местами, Вы даже будете получать показания очень похожие на ожидаемые.

Однако, если Вы обратите внимание, то на теплосчетчике в маркировке имеется специальный знак, указывающий на какой трубопровод должен быть установлен прибор. И простой сменой датчиков температуры этот знак не заменишь. Это во-первых. Во-вторых, датчик температуры установленный обратно в трубопровод имеет специальную пломбу нашей метрологической службы, и ее отсутствие обнаружит попытку манипуляции. Ну и в-третьих, во время производства, теплосчетчик настраивается и градуируется на специальном оборудовании, которое формирует определенный алгоритм формирования поправочных коэффициентов, а для этого производит определенные замеры, на которые практически все. Поэтому, поменяв на свой лад конфигурацию прибора, Вы внесете сумятицу в алгоритмы работы поправочных коэффициентов, что может сказаться и на метрологических способностях прибора.

Все вышесказанное вместе взятое дает основание жилищной управляющей организации заявить, что были пользовательские манипуляции с прибором с неизвестной целью и неконтролируемыми последствиями, а значит средство измерения не может считаться пригодным, а его показания достоверными. В результате чего, может потребовать оплаты по нормативу.

Физически, да, это возможно. Точно также как возможно и теплосчетчик пополам распилить. То есть, возможны негативные последствия. Ведь, латунный адаптер — это часть теплосчетчика.

Если Вы попытаетесь вернуть прибор нам обратно по причине какой-то неисправности, которая стала проявляться через какое-то время после начала эксплуатации. При этом мы заметим, что у теплосчетчика отсутствует латунный адаптер, то это вызовет у нас нормальный очевидный вопрос, не был ли поврежден прибор во время снятия латунного адаптера. И в следствие этого, у нас появится забота дополнительно проверять и эту возможную причину. И будет совсем плохо, если причина неисправности датчиков температуры и будет вызывать отказ теплосчетчика. Это будет простым стечением обстоятельств, но снятие адаптера пользователем, заставит нас считать, что именно в этом проблема, и в гарантийном ремонте может быть отказано.

То же самое может быть, когда еще до запуска эксплуатации выяснилось, что прибор не подходит по каким-то причинам. И Вы захотите вернуть прибор обратно продавцу. Однако, подготовка к монтажу уже выполнена и латунный адаптер снят. Это также заставит нас отказать в принятии прибора, т.к. к с ним уже произведены пользовательские доработки, а это потребует от нас сначала восстановления, а потом и повторной поверки, т.к. после пользовательского вмешательства, мы уже никому не сможем гарантировать исправную работу средства измерения, если не произведем поверку. Поэтому, мы предложим Вам компенсировать нам эти неудобства.

Но есть еще один вариант, который не потребует лишних доработок. Дело в том, что обычно снятие адаптера требуется, если прибор необходимо установить в старую гильзу, где есть только место для самого датчика температуры, но нет места под адаптер. Чтобы все были целы, надо заменить старую гильзу на специальный переходник для датчика температуры. Он продается и у нас в офисах и даже в интернете. Он ставиться вместо старой гильзы, и позволяет установить датчик температуры без снятия латунного адаптера.

С одной стороны, да, заменяемы, а с другой стороны могут и не заменить. В действительности все довольно просто, есть 2 основных критерия:

• монтажная длина, которая позволит новый прибор вставить взамен другого в разрыв трубопровода;
• коммуникационные функции для подключения к системам автоматизированного сбора данных;

Если вопрос касается монтажной длины самого теплосчетчика, или даже возможности попросту использовать уже установленные присоединители с накидными гайками, то ответ будет, скорее, утвердительным, т.к. мы производим приборы стандартной монтажной длины: для теплосчетчиков Ду15 - 110 мм, а Ду 20 - 130 мм. Если производитель установленного у Вас в настоящее время прибора придерживался таких же стандартов, а такое встречается в подавляющем большинстве случаев, то да, приборы можно заменить. Главное не пытаться установить прибор Ду 15 вместо Ду 20, и наоборот.

С другой стороны, если теплосчетчик был подключен к автоматизированной системе сбора данных, то интерфейсы и/или протоколы обмена данными скорей всего не будут совместимы у разных производителей. И в таком случае, теплосчетчики не заменят установленные сейчас приборы. А вернее, они заменят их по месту монтажа, но не заменят их в системе сбора данных.

Действительно, здесь есть особенности. Во-первых, теплосчетчик "КАРАТ-Компакт" можно подключить только к системе, если она создана на основе таких же теплосчетчиков. Но следует обязательно уточнить сетевой адрес теплосчетчика, т.к. при наличии в двух теплосчетчиков с одинаковым адресом в одной системе удаленного сбора данных, у приборов возникнет конфликт. Во-вторых, теплосчетчик не возможно подключить к цифровым системам сбора данных, основанных на других приборах, т.к. даже если интерфейсы совпадут, то могут конфликтовать протоколы обмена данных. У каждого производителя свои регистры хранения данных в памяти прибора и это делает приборы несовместимыми.

Исключение составляют теплосчетчики с импульсным выходом, т.к. это вполне унифицированный сигнал, и тут главное задать вес импульса для его справедливой последующей оцифровке. Это возможно сделать, обратившись в нашу техническую поддержку с прибором сращу после приобретения, и техподдержка поможет установить нужный вес импульса.

Из индивидуальных квартирных теплосчетчиков, Компания "Карат" реализует только приборы собственного производства. Поэтому среди товарного ассортимента индивидуальных теплосчетчиков, Вы сможете найти только "КАРАТ-Компакт".

Мы стараемся поддерживать на складе запасы со сроком производства и первичной поверки на старше 2 месяцев.

Считать данные из памяти теплосчетчика "КАРАТ-Компакт 2" можно при помощи оптоголовки IrDA КАРАТ-916, которая имеет USB-порт для подключения к компьютеру и загрузки данных с помощью ПО "КАРАТ-Дата".

Оптоголовка КАРАТ-916 - https://www.karat-npo.com/catalog/kommunikatsionnye_ustroystva/optogolovka_usb/

Настройка прибора на работу с другими единицами измерения тепловой энергии возможна только в сервисной службе завода-изготовителя. Как вариант прибор можно снять и предоставить в сервисную службу для смены единиц измерения тепловой энергии. Однако, нужно быть готовым, что будут обнулены все архивы, т.к. в одном и том же архиве не может быть одновременно информации в двух единицах измерения одной и той же физической величины.

Температура — это вполне однозначная и конкретная физическая величина, каких бы прямых участков перед термопреобразователем сопротивления не было, каких бы свойств и содержания ни была среда измерения, термопреобразователь сопротивления поможет измерить величину температуры. Кроме того, этому прямо благоволит сам способ измерения величины температуры по величине сопротивления, которое полностью зависит только лишь от физического явления, проявляющегося в зависимости изменения электрического сопротивления проводника от его температуры, и это явление не подвергается микропроцессорной обработке для повышения точности.

На расходомер же может повлиять многое, и неверно выверенные прямые участки, и наличие какой-то неблагоприятствующей трубопроводной арматуры перед расходомеров, и нетипичные свойства среды измерения, например, наличие в ней примесей воздуха. Кроме того, сигнал от приемо-передатчиков подвергается микропроцессорной обработке, применения компенсирующих коэффициентов, что делает сомнительным подбор комплекта расходомеров, через практическую невозможность однозначного повторения их метрологических свойств.

Расходомеры КАРАТ-520 и КАРАТ-551М имеют импульсный выходной сигнал. Импульсный сигнал не может обладать каким-либо качеством, которое определяло бы его направление потока. Поэтому, для осуществления функции сигнализации об обратном потоке используется отдельный канал связи, т.е. по одной паре проводов передается импульсный сигнал прямого потока, по второй паре проводов передается импульсный сигнал обратного потока. Конечно, из этого следует, что оба канала одновременно работать не могут. 

Чтобы правильно подключить в вычислителе сигнал обратного потока, необходимо подключить его на отдельный вход для расходомера, а потом в конфигурации соответствующе обозначить его специальным именем, и тогда можно конфигурацией включать его в формулы, например, вычитания объема расхода обратного потока из объема расхода прямого потока.

Правильно будет обратиться к профессиональным проектировщикам, которые пользуясь профессиональными знаниями подготовят и проект и спецификацию к нему с конкретными приборами или условными данными, по которым можно будет четко подобрать приборы у поставщиков.

Однако, если ситуация не позволяет профессионального подхода и заказчик полностью принимает на себя риск неверного решения, то есть еще 2 варианта:

1. Ду расходомера подбирается равным по Ду трубопровода, но совершенно недопустимо выбирать расходомер с Ду больше Ду трубопровода. При этом, пусть и крайне редко, может случиться так, что трубопровода на вводе не хватает для обеспечания нужной массы теплоносителя, например, из-за несанкционированного пристроя, надстроя, обустройства дополнительной вентиляции, реконструкции стен, когда изначально объект был предназначен для иных целей и ввод системы отопления был предусмотрен для первичных целей объекта.
2. Более сложно, расходомер подбирается из расчета, по необходимому номинальному расходу теплоносителя для обеспечения отопления объекта. Примерно этот вариант используют профессиональные проектировщики. Необходимую массу теплоносителя и его расход в час определяют расчетным путем.

Да, подключать расходомеры марки КАРАТ можно и к вычислителям других марок. Единственное, необходимо чтобы вход вычислителя функционально мог поддерживать прием импульсного сигнала расходомера. При этом, необходимо уже в программе вычислителя указать вес импульса, информация о котором есть в паспорте расходомера. В остальном никаких проблем или сложностей нет.

Отклонение от требований по прямым участкам не допустимо, т.к. это влияет на метрологические свойства приборов и может неконтролируемо влиять на результаты измерений.

Более того, следует обязательно прислушиваться к указаниям, как следует изменить длину прямого участка до расходомера, если перед ним стоят перечисленная трубопроводная арматура. Это описание можно найти в руководстве по эксплуатации соответствующего прибора. Приведем примеры:

Для КАРАТ-551М:

• Если перед расходомером установлены конфузор, краш шаровый или диффузор, то следует обеспечить длину прямого участка не менее 2 х Ду.
• Если перед расходомером установлены тройник, отвод или колено в 90°, фильтр, грязевик, то следует обеспечить длину прямого участка не менее 5 х Ду.
• Если перед расходомером установлены затвор поворотный дисковый, задвижка клиновая, насос, то следует обеспечить длину прямого участка не менее 10 х Ду.
• После расходомера, при любых устройствах после него, можно ограничиться длиной не менее 2 х Ду.

Для КАРАТ-520:

• Если перед расходомером установлены конфузор, краш шаровый и он открыт полностью, то следует обеспечить длину прямого участка не менее 3 х Ду.
• Если перед расходомером установлены диффузор, тройник, отвод или колено в 90°, фильтр, грязевик, то следует обеспечить длину прямого участка не менее 5 х Ду.
• Если перед расходомером установлены затвор поворотный дисковый, задвижка клиновая, насос, регулирующий клапан, то следует обеспечить длину прямого участка не менее 10 х Ду.
• После расходомера, при любых устройствах после него, можно ограничиться длиной не менее 3 х Ду.

При этом, если есть возможнось сделать прямые участки больше, т.е. ситуация позволяет, то лучше их сделать больше, т.к. это только пойдет на пользу расходомерам.

Да, сегодняшние исполнения наших приборов предусматривают электропитание от внешнего истоника.

Для КАРАТ-551М необходим истоник электропитания стабилизированный 12 В, обеспечивающие потребление расходомером мощности 4 Вт.

Для КАРАТ-520 необходим источник электропитания от 12 до 36 В, обеспечивающие потребление расходомером мощности 0,2 Вт. При этом КАРАТ-520 обладает резервным источником электропитания в виде литиевой батареи на борту, на который расходомер автоматически переключается при пропадании внешнего питания. Но резервный источник иптания не продназначен для работы весь межповерочный интервал.

Да, использовать монтажные коробки можно, умеренно. Конечно, хорошо бы их отражать в электрической схеме проекта узла учета тепла.

Монтажная вставка используется зачастую в 2-х случаях:

1. Как заменитель расходомера на время монтажа трубопровода, чтобы заданная длина расходомера строго выдерживалась и можно было свободно работать сварочным аппаратом не испортив средство измерения.
2. Как заменитель расходомера на время сдачи прибора в поверку.

Сначала надо оговориться:

• Расходомеры КАРАТ-551М имеют только фланцевое исполнение на Ду 20, 25, 32, 40, 50, 65, 80, 100, 150, т.е. всех своих вариантах исполнений.
• Расходомеры КАРАТ-520 выпускаются в резьбовом и фланцевом исполнении, т.е. Ду 20, 25, 32, 40 — это приборы с резьбовым способом соединения с трубопроводом, а Ду 50, 80 — с фланцевым способом соединения с трубопроводом.

В следствие этого, КМЧ для исполнений резьбовым способом соединения представляет собой следующий комплект:

1. Прямые участки, длины требуемой инструкцией по монтажу, с бортиком для упора накидной гайки, в количестве 2 штуки.
2. Накидные гайки, в количестве 2 штуки.
3. Узкие уплотнительные прокладки из паронита, в количестве 2 штуки.

КМЧ для исполнений с фланцевым способом соединения представляет собой следующий комплект:

1. Ответные фланцы под приварку, в количестве 2 штук. При этом от Ду 20 до Ду 50, фланцы рассчитаны на давление 1,6 МПа, а от Ду 65 до Ду 150 фланцы рассчитаны на давление 2,5 МПа.
2. Широкие паронитовые прокладки, в количестве 2 штук.
3. Болты, гайки и шайбы, в необходимом количестве, т.е. от 8 до 16 штук, кратно количеству отверстий во фланцах.

Электромагнитный метод измерения мало требователен к прямым участкам перед и после себя: 2хДу до и 2хДу после вполне достаточно для этого прибора, а в случае наиболее распространенных размещаемых перед расходомером устройств — 5хДу до и 2хДу после вполне достаточно. Но точность измерения может страдать от отложений в проточной части с содержанием железа, которое может присутствовать в воде некоторых источников, и это требует дополнительной чистки внутренней стороны проточной части. Также прибор требует наличия постоянного внешнего электропитания, т.к. только так он сможет поддерживать электромагнитные свои катушки в активном состоянии, а при отсутствии внешнего питания становится полностью беспомощным, а это создает внештатную ситуацию и полностью блокирует измерения при продолжении теплоснабжения.

Ультразвуковой метод измерения требователен в прямым участкам: 3хДу до и 3хДу после необходимы прибору, а то и 5хДу до и 3хДу после. Более того, если есть возможность сделать прямые участки более протяженными, то это будет только на пользу. Однако ультразвук — это звук, и на него слабо влияют какие-то отложения внутри проточной части, а метод измерения регистрирует скорость прохода ультразвука по потоку и против, а не качество этого ультразвука. Ну и прибор может довольно продолжительное время исправно работать от встроенного источника питания, при отключении внешнего, и внештатной ситуации не наступит. Единственная проблема при отсутствии внешнего питания, что расходомер не даст производить обмен данными через цифровой интерфейс RS-485, т.к. этот интерфейс "прожорлив".

На сегодняшний день, мы выпускаем ультразвуковые и электромагнитные расходомеры. К ультразвуковым расходомерам относятся КАРАТ-520, а к электромагнитным КАРАТ-551М. К следующему году мы планируем старт прохождения испытаний на утверждение нового типа ультразвукового расходомера КАРАТ-523.

Общие сравнения:

Мы сильно не рекомендуем вкручивать датчик температуры (термопреобразователь сопротивления) прямо в бобышку на трубопроводе. Наибольшая проблема в том, что теплоноситель сильно горачая среда и при какой-либо нештатной ситуации (поломке или неисправности), может потребоваться демонтаж датчика температуры. А это, в случае монгтажа датчика температуры сразу в бобышку, повлечет за собой необходимость остановки теплоснабжения всего дома на время монтажных/демонтажных работ. А иначе, через бобышку хлынет сильно горячая вода к Вам в помещение.

Датчик температуры установленный в гильзу, даже не контактирует непосредственно со средой измерения, и может быть запросто заменен совершенно безболезненно для многоквартирного дома.

Нет, Компания "Карат" не имеет собственного датчика температуры (термопреобразователя сопротивления). И в обозримом будущем не планирует такого.

Для правильной работы вычислителя, у него должны быть задействованы все 4 контакта для подключания датчика температуры. В вычислителе для этого следует установить одну перемычку между двумя "+" и вторую перемычку между двумя "−". А из имеющихся двух прводов датчика температуры установить один в "+" и один в "−", закрепив винтами каждый из них одновременно с одним из концов перемычки, уже там установленной.

Действительно, с вычислителями КАРАТ можно использовать 2-х и 3-х контактные термопреобразователи сопротивления. Однако, надо учитывать, что к вычислителям подключаются 4 контакта термопреобразователей. Поэтому, контакты термопреобразователей придется разветвить до 4 контактов. Этот способ обычно предусматривается и описывается руководством по эксплуатации термопреобразователей сопротивления.

Выпускаемым нами вычислителям не важны марки термопреобразователей сопротивления, как у некоторых наших партнеров. Для наших вычислителей единственно важна номинальная статическая характеристика (НСХ), т.е. допустимо применение Pt500, Pt100, 500П, 100П. Если НСХ вашего термопреобразователя сопротивления входит в этот список, то наш вычислитель вполне сможет с ним работать.

Термопреобразователи сопротивления, при подключении к вычислителям КАРАТ, не требуют внешнего электропитания. Для обеспечения метрологических функций достаточно электропитания, которое обеспечивает внутренний источник вычислителя КАРАТ.

В действительности, истинное название средства измерения — это термопреобразователь сопротивления. Но часто для упрощения его называют датчиком температуры. Конечно, это ошибка, но применения этого термина не вызывает недопонимание в диалогах между участниками отрасли.

Для подбора датчика давления (преобразователя давления) для узла коммерческого учета тепловой энергии, следует руководствоваться рекомендациями проектировщика. Дело в том, что здесь сталкиваются две контрзадачи: с одной стороны, чем меньше диапазон измерения датчика давления, тем он будет точнее, т.к. погрешность у датчика давления относительная и представляет процент от диапазона измерения, т.е. 0,5% от 1 МПа — это 0,005 МПа, а 0,5% от 1,6 МПа — это 0,008 МПа, это означает что в абсолютнмо выражении допускаемая погрещность измерения ухудшилась на 60%, в этом конкретном случае; с другой стороны, есть задача проекта в подборе датчика давления с таким диапазоном измерения, чтобы он перекрыл потребности проектируемой гидравлической системы приема и распределения теплоносителя, а также потенциальные потребности контролируемых рисков эксплуатации. Задача проектировщика в подборе наиболее эффективного средства измерения давления, который начнет работу с изучения технических условий от теплоснабжающей организации.

Принципиально, дтачик давления (преобразователь давления) можно установить сразу на трубопровод с помощью бобышки, например. И это несолько удешевляет стоимость спецификации узла учета. Однако, мы настоятельно не рекомендуем это делать, т.к. такой способ устанвоки сильно усложнит обслуживание, если не сделает его невозможным в некоторых случаях. Ведь, при необходимости демонтажа датчика давления придется перекрывать систему теплоснабжения, что может быть катастрофой, если не улице сильные морозы. Кроме этого, на датчик давления будет оказывать свое влияение высокая температура измеряемой среды, и это вызовет влияение дополнительной температурной погрешности, исчисляемой прибавлением на каждые 10 °С, которая будет добавляться к основной относительной.

Принципиально, вычислители КАРАТ-306 или КАРАТ-307 не привязаны к конкретным наименованиям средств измерения давления. Компания Карат предлагает те товары, в которых в высокой степени уверена, в том числе преобразователи давления "КАРАТ СДВ". Однако, для вычислителей важно, чтобы датчики давления были с выходным унифицированным сигналом 4-20 мА.

Да, датчики и преобразователи - это как общее и частное. В случае с датчиком давления с выходным сигналом 4-20 мА, справедливым будет и то, и другое.

Для датчиков давления обязательно необходим блок питания, можно использовать любой блок питания, выходное направжение которое укладывается в диапазон от 12 до 36 В. Зачастую используют блок питания с выходным напряжением 24 В.

Компания "Карат" не является производителем датчиков давления (преобразователей давления измерительных). Но между Компанией "Карат" и НПК ВИП заключено соглашение о производстве преобразователей давления измерительных СДВ с условной домаркировкой "КАРАТ", которые соответствуют отраслевым потребностям ЖКХ и теплоэнергетике по температуре измеряемой среды, температуре окружающего воздуха, запасу прочности для устойчивости к перегрузам по гидроударам, защите от краткосрочно избыточной влаги и отсутствию лишних свойств. Такой продукт производится исключительно для нужд Компании "Карат, и вне условного обозначения датчиков давления "СДВ", отличается наличием на шильде специальной домаркировки "КАРАТ".

Данное ПО работает только на 32-разрядных ОС Windows XP. Для работы в остальных ОС Windows необходимо скачать и установить ПО КАРАТ-Экспресс 4.

Подобные каналы у нас настраивают предприниматели и организации, которым теплосети разрешили поставить теплосчетчик вместо полноценного коммерческого узла учета. Для опроса теплосчетчика через конвертер интерфейса КАРАТ-910, установленного в локальной сети офиса, вполне подойдет супер простая программа «КАРАТ-Дата».

В этом вопросе поможет техническая поддержка. Обратитесь к ним по контактам, указанным на странице Контакты и приложите точный ожидаемый пример шаблона. Однако, подготовка новой формы отчета может занять значительное время. Наберитесь терпения.

Для этих целей в настоящее время предназначен облачный сервис ЭнергоКабинет — https://dom.energokabinet.ru

Но сначала придется зарегистрироваться. Подключить приборы к ЭнергоКабинету можно с помощью конвертера КАРАТ-910 либо GSM/GPRS коммуникаторе КАРАТ-902М. При этом не нужны будут статичные IP-адреса. Можно настроить устройства связи таким образом, что они сами будут обращаться к серверу ЭнергоКабиент, а он будет идентифицировать их по ID указанном при их конфигурации и подгружать через них данные от вычислителей. В настройке конфигурации поможет наша техническая поддержка. Однако, эта область требует специальных знаний и Вам лучше обратиться к специалистам, либо набраться терпения, чтобы наладить систему самостоятельно. Стоимость использования облачного сервиса ЭнергоКабиннет спрашивайте в отделах продаж.

Для настройки конвертера интерфейсов КАРАТ-910 дополнительного программного обеспечения не требуется. Инструкция указана в его паспорте, а настройка производится посредством встроенного в него веб-интерфейса, на который можно зайти с помощью интернет-браузера, подключив прибор прямо к сетевому интерфейсу ПК. Первичные логин и пароль авторизации можно будет при первом посещении страницы конфигурации изменить.

Подобные операции производятся с участием нашей техподдержки. Пожалуйста, обратитесь к команде техподдержку по указанным контактам на странице https://www.karat-npo.com/company/contacts/

Действительно, такой теплосчетчик предназначен для передачи данных диспетчеру через сотовую сеть и в настоящее время сотовые операторы уже применяют наши теплосчетчики в своих экосистемах. Однако, нам не известны публичные предложения для индивидуального применения. Все решения рассчитаны на полное оснащение многоквартирных домов. В таком случае, лучше обратиться с таким вопросом напрямую к операторам связи, т. к. Вас интересуют, в первую очередь, получение оцифрованных данных, и только во-вторую очередь, сам прибор. Нам известно, что темой интересуются «МТС» и «Мегафон».

Непременно, сложности будут, т. к. для работы с радиоинтерфейсом LoRaWAN необходима еще и базовая станция, которая представляет собой шлюз, ретранслирующий данные, принимаемые по радиоканалу, в облачный сервис находящийся в сети интернет — ЭнергоКабинет https://home.energokabinet.ru/. К этому надо быть готовым. Подобный теплосчетчик не предназначен для работы с ним «тет-а-тет». Но очень удобен при оснащении всего дома подобными средствами измерения индивидуально потребляемого тепла.

Наши интерфейсы стандартны и мы не скрываем описания протоколов обмена. Поэтому теплосчетчики можно свободно использовать в системах с применением программного обеспечения других разработчиков, которые расчитаны на стандартные интерфейсы.  Некоторые сторонние программные продукты уже имеют предустановленную конфигурацию для работы с нашими приборами.

По умолчанию, используется протокол обмена ModBus, но по заказу можно сделать протокол обмена M-Bus. В России довольно популярный протокол Modbus и поэтому нами принято решение использовать его по умолчанию, но в некоторых не частых случаях, заказчики имеют больший опыт работы с европейским оборудованием для организации сетей передачи данных по интерфейсу M-Bus и в силу этого, им необходим этот интерфейс.

Приложение для смартфона можно загрузить из раздела Программное обеспечение интернет-сайта. Для загрузки данных из вычислителя Вам потребуется OTG-кабель, который можно приобрести в любом магазине электроники, а также USB-оптоголовка или можно USB-кабель для вычислителя КАРАТ-307, например.

У приложения ест специфика, оно загружает архивы на специальный бесплатный сервис ЭнергоКабинета. В этом сервисе сначала придется придется сопоставить параметры их прибора с параметрами ресурсов и только после этого данные можно будет посмотреть и даже выгрузить в редактируемый файл.

Для получения описания протокола обмена вычислителей, обратитесь в нашу техническую поддержку по любому удобному виду связи, которые сможете найти в разделе Контакты: https://www.karat-npo.com/company/contacts/

Если Вам нужно законфигурировать вычислитель КАРАТ-307, то устройство Пульт конфигурирования ЭЛЬФ не требуется. Достаточно подключить вычислитель к компьютеру по средство USB-кабеля.

Если же Вам нужно законфигурировать вычислитель КАРАТ-306, то никак не обойтись без устройства Пульт конфигурирования ЭЛЬФ. Его придется приобретать.

Как мы понимаем речь идет об индивидуальной загрузке данных с теплосчетчика, а не подключения в единую систему. Исходя из этого допущения, мы можем предложить применение нашего программного продукта КАРАТ-Дата, которую можно свободно скачать на странице Программное обеспечание нешего веб-сайта. Однако, для прямого обмена данными с ПК теплосчетчик имеет только оптический интерфейс, который не имеет ПК, и для этого потребуется приобрести Оптоголовка IRDA-USB КАРАТ-916, через которую и будет производиться загрузка данных от теплосчетчика на ПК.

Это решение справедливо для теплосчетчиков КАРАТ-Компакт 2-223 и 2-213.

Для обновления параметров линии связи не требуется программного обеспечания. Так как это метрологически не значимые параметры, а через линию связи можно лишь прочитать прибор, но не внести в его метрологию изменения, то параметры подключения линии связи доступны к изменению без включения режима ТЕСТ. Просто перейдите в рездел Настройки прибора => Конфиг связи и внесите необходимые изменения прямо с помощью клавиатуры и дисплея вычислителя.

Попробуйте обновить прошивку. На нашем веб-сайте в разделе Программное обеспечение (https://www.karat-npo.com/support/programs/) расположены драйверы и обновления для наших устройств. Обязательно следуйте иенструкциям.

Если мы говорим про программный продукт для ПК, то до сих пор актуален КАРАТ-ЭКспресс 4, который можно загрузить на странице https://www.karat-npo.com/support/programs/

Программный продукт КАРАТ-Дата использует иной способ снятия данных с вычислителя, но в части работы с данными, представляет собой ту же логику, как и при работе с данными Луч-МК, как если бы они уже были "перемещены" на ПК.

Также как и с Луч-МК, для обработки данных есть два варианта:

1. Данные организованы по принципу таблицы. Как следствие каждую из этих таблиц можно запросто открыть в таких программных продуктах как MS Excel или LibreOffice Calc. После этого, производить с ними любые привычные нам манипуляции, а ткже копировать и вставлять в виде таблицы в текстовые документы.
2. Можно использовать программный продукт "КАРАТ-Экспресс 4". Этот продукт доступен к свободной загрузке в разделе Программное обеспечение и после установки нужно воспользоваться инструментом Импортировать данные из Луч-МК (КАРАТ-913), как если бы мы работали с этим устройством. Все нужные операции описаны в инструкции к программному продукту КАРАТ-Дата. В том числе, там же описан экспорт данных в КАРАТ-Экспресс 4. А для работы с самим программным продуктом КАРАТ-Экспресс 4, информацию об операциях можно найти в инструкции к этой программе и, в том числе, об установке этого программного продукта.

Действительно, вычислитель "ЭЛЬФ" морально и физически устарел, нам становилось всё труднее и затратнее искать необходимые компоненты для его производства. При этом оставшаяся масса потребителей, желающих продолжать его покупку, была не столько велика и не столько согласна на рост цены, как того требовала ситуация. Как следствие, мы приняли решение снять с производства прибор, который в своё время занял существенную долю на рынке.

Вот именно из-за существенности этой доли мы и оставили доступным программный продукт "ЭЛЬФ-Конфигуратор", т.к. прибор до сих пор остается в эксплуатации и его периодически необходимо обслуживать.

В Екатеринбурге у нас есть выездная команда людей, которые на договорной основе выполняют работы по сопровождению и обслуживанию узлов учета тепловой энергии, снятия данных с приборов учета, а также подготовке отчетов о теплопотреблении и передачи их в теплоснабжающую организацию.

В остальных городах пока таких команд нет, но можете спросить в отделе продаж рекомендации. Скорей всего, наши сотрудники порекомендуют наиболее аккуратных партнеров, которые имеют положительный опыт работы с нашими приборами, т.е. обладают достаточной квалификацией и компетенцией.

Крайне желательно, предварительно переговорить с технической поддержкой. Нередко бывали случаи, когда прибор был неправильно установлен, или неправильно эксплуатировался и в следствие этого в справедливости его данных усомнились и направили нам для гарантийного ремонта. А при обследовании у нас, неисправностей найдено не было. В таком случае, прибор и демонтирован был направсно, и снова придется монтировать его, и транспорт туда и обратно был напрасен.

При отправке, обязательно пложите в посылку: прибор, паспорт, информационное письмо с наблюдаемыми неполадками и описанием ненадлежащей работы прибора, а также контактными данными лица, с которым можно свзяаться, задать уточняющие вопросы.

В основном мы реконтируем только свои приборы, а приборы других производителей направляем их производителям.

Вполне может быть так, что прибор не прошел поверку из-за неисправности, которую невозможно исправить сервисным ПО, даже если оно у нас есть. В таком случае, мы направляем прибор на ремонт производителю. Конечно, все это требует дополнительных расходов.

Сроки поверки очень сильно завияст от сезонности. Осенью самый большой ажиотаж и сроки могут очень и очень сильно вырасти, в остальное время года систуация сильно проще.

Однако мы очень стараемся уложится в 2-3 недели. Разумно расчитывать на такой срок в планировании работ по поверке средств измерений и обращаться за услугой поверки зарание. Особенно по приборам учета тепла, лучше всего обращаться сразу по окончании отопительного сезона. И наоборот, стараться предусмотреть, чтобы с поверкой средств измерений для ГВС и ХВС всячески избегать обращение осенью, когда начинается отопительный сезон и нарастает ажиотаж в поверке средств измерения тепла.

Самое лучшее - это сдать прибор лично, т.к. по прибору могут возникнуть вопросы, которые потребуют ответа. Иначе, создадут лишние сложности при оформлении.

Если прибор направляете в поверку с помощью транспортной компании, то предварительно проконсультируйтесь с нашим специалистом, по телефону или электронной почте, которые можно найти в разделе Контакты. Главное, не забудьте вложить в отправление паспорта приборов, и обязательно свои контактные сведения, многократно проверенные, т.е. без ошибок. К сожалению, до сих пор бывают случаи вызывающие недоумение, когда приходит посылка с приборами, а мы не знаем как и с кем связаться, т.к. единственно доступный вариант - писать письмо на бумаге и направлять Почтой России по указанному отправителем адресу.

В нашей группе компаний КАРАТ есть служба выездных специалистов, которые на договорной основе осуществляют отдельные работы, а также постоянное сервисное обслуживание узлов коммерческого учета тепла, могут предложить рекомендации профилактики проблем с узлом коммерческого учета тепла и проконсултировать по части модернизации узла коммерческого учета, а также содействовать согласованию проекта узла учета с теплоснабжающей организацией, принять инспекционный контроль во время ввода узла коммерческого учета в эксплуатацию и поддержать устранением замечаний инспектора, осуществить работу по формированию отчетов по теплопотреблению и сдачи их в теплоснабжающую организацию, если эти работы предусмотрены договором. На сегодняшний день, наши выездные инженеры оказывают квалифивицированную поддержку товариществам собственников недвижимости, торговым центрам, предприятиям, детским садам, поликлиникам, домам культуры, социалным учреждениям, и другим достойным организациям.

Однако, наши выездные инженеры не производят монтаж и пуско-наладку квартирных приборов учета. Специалисты нужной для этого квалификации находятся в изобилии на рынке и зачастую оказывают услуги по монтажу/демонтажу приборов на достойному уровне, который довольно редко вызывает у нас вопросы.

Мы принимаем в поверку все средства измерения, которые входят в состав коммерческого узла учета тепловой энергии: вычислители, расходомеры, расходомеры-счетчики, термопреобразователи сопротивления и преобразователи давления. Свои собственные приборы - как само собой разумеещееся. Однако, есть экзотические приборы, редко встречающиеся. Полагаю, что профессионалы по собственному опыту поймут, что приборы предтавляют собой редкие для нашего рынка и до отправки в наш адрес предварительно выяснят нашу готовность поверять "экзотику".

Кроме того, мы принимаем в поверку и общедомовые механические многоструйные счетчики воды.

Из квартирных, мы принимаем в поверку теплосчетчики КАРАТ-Компакт. По теплосчетчикам других производителей, мы зачастую отказываем в принятии их в поверку. Связано это с тем, что одновременно с поверкой нередко приходится менять элемент питания, что из-за низкого качества системы защиты, порою, приводит к сбою программго обеспечания, отвечающего за метрологическую часть. Такой сбой приходится восстанавливать с помощью оборудования, которое имеется у производителя. В следствие этого, наиболее разумно сразу обратиться непосредственно к производителю теплосчетчика.

Наша компания в настоящее время не имеет выездных служб поверки квартирных счетчиков воды и принимает приборы только в лаборатории. Однако наше оборудование настолько точно, что способно распознать малейшие отклонения текущей точности измерения счетчиков воды от параметров, заявленных производителем в паспорте счетчика.

Сегодня, на ранке большое разнообразие торговых знаков счетчиков воды и их производителей. Одновременно с этим, наши наблюдения указывают на то, что поверку не проходит, приблизительно, каждый второй квартирный счетчик воды, если оценивать его нашим строгим оборудованием. В следствие этого, мы отказались от услуг осуществления поверки квартирных счетчиков воды, т.к. это слишком часто вызывает негативные эмоции у потребителей с последующей негативной критикой в социальных сетях и площадках, аккумулирующих отзывы. И хотя профессионал вполне понимает, что текст отзыва составлен неквалифицированным человеком, а значит сомнительного профессионализма и связи с действительностью, но для обывателя такие отзывы вполне укладываются в его мировоззрение и не отличимы им от правдимых. А это формирует предвзятую непрофессиональную негативную оценку нашей квалификации.

Однако, среди общедомовых многоструйных счетчков воды ситуация иная. Большая часть из них поверку проходит и довольно продолжительно. Поэтому общедомовые счетчики воды мы принимаем в поверку, включая электронные счетчики воды и расходомеры-счетчики воды.

Самое простое - это воспользоваться веб-сервисом проверки состояния заказа, короый расположен на странице Отследить заказ на поверку/ремонт. Если состояние заказа не удается проверить состояние заказа, то придется связаться с нашими специалистами по телефонам или электронным адресам, указанным на странице Контакты.

Мы являемся приборосторительным предприятием и занимаемся разработкой и выпуском приборов. В настоящее время, мы осуществляем свою работу с позиции выпуска приборов как таковых, но оставляем за потребителем свободу выбора исполнителя слесарных работ по монтажу прибора в месте эксплуатации.

Конечно, на рынке бывает и такая практика, когда и выпуск приборов, и слесарные работы осуществляет приборостроитель или его специальные подрядчики, но тогда в цену прибора закладывают и стоимость этих работ. Чаще это относится к каким-то дорогостоящим и требующим особой компетенции и квалификации по пуско-наладочным работам, по монтажу каких-то дорогостоящих машин, станков, прочего оборудования. Выпускаемые нами приборы в разы проще по необходимой квалификации слесарей. В следствие этого, мы можем исключить лишнюю статью затрат в основе цены наших приборов и сделать их более доступными.

Подобной концепции снижения цены продукта предерживаются большинство производителей которые выпускают, например: телевизоры, музыкальное обордование, встраиваемую и невстраиваемую кухонную технику, сантехнику, счетчики воды, газа, электроэнергии, и даже мебели, автомобилей, садовую технику, и прочее. Такая концепция работы с потребителем предусматривает, в случае брака, передачу демонтированного неисправного продукта продавцу, либо неспоредственно нам, производителю.

Часть предприятий, о которых мы знаем и которые нам выразили желание осуществлять поверку выпускаемых нами средств измерения, отражены на странице Где сдать прибор в поверку и ремонт.

Однако, осуществление поверки выпускаемых нами средств измерения нами не ограничивается, а методика поверки есть в открытых источниках. Поэтому, если более удобно какое-то опредленное предприятие, оказывающее услуги по поверке, ближе к дому, например, то можете прямо узнать у них осуществляют ли они поверку выпускаемых нами средств измерения.